中层无能,累死三军!

lefunn2020-06-25  23

实践证明,中层管理者能否与他人友好相处、互相配合、协训一致, 使上下级相互沟通,同级相互信任,直接关系到领导工作的成败。现实的领导活动中,中层管理者都需要花很多的时间和精大来处理各种复杂的人际关系。

中层无能,累死三军!协调能力篇一(老板必读)

 

组织内协调与沟通的原则

一切有效的沟通都是采用正确的方法而进行的沟通, 而正确的方法总是运筹于正确的原则之下。

一、了解他人的感觉

与人沟通要密切注意他人的感受,不断调整自己的沟通方式、内容等,以免沟通僵化,适得其反。如当你呵斥下属时,他表情如何,是愤怒、反抗、委屈、受辱,还是十分惭愧地接受你的批评?

二、不强迫,不放弃

不强迫进行沟通,也不放弃任何沟通的机会,以达到水到渠成的效果。这是顺其自然达到有效协调沟通需要掌握的原则。

三、尽量各抒已见

在沟通时应做到各抒已见、求同存异,既要民主,又要集中,提倡“百家争鸣、百花齐放”的沟通原则。部]或组织只有积极参与沟通,敢于讲真话,才能找出隐含在事物背后的问题。

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四、不要粉饰自己

在出现问题,引起争论时,往往有人将问可题向着有利于自己的一面去夸大 (或缩小),粉饰自己,减轻自己应负的责任,这种方 式扭曲了事实真相,使沟通管道堵塞,为未来的沟通留下了隐电要做到有效协调沟通,就需要掌握不粉饰自己这-原则。

五、不要争论对错

在沟通过程中,能让双方把自己的想法如实地表达出来,这就达到了沟通效果。不要对事物的对错进行争论,这样会使沟通遗遇到障碍。

六、认真聆听

尊重他人,不要轻易打断他人的话,认真聆听,并加以分析,准确把握沟通的有效性。

七、感情与理性并重

在沟通的过程中,要有感情,更要有高度的理性。不要因为一时激动,伤了对方的感情。这时,尤其不能使用敌对的态度,包括眼神和肢体语言都要特别注意。请记住,要达到有效的沟通协调效果,任何时候理智都是第一位的。

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组织内协调与沟通的环节

中层管理者在处理与上级、同级和下级之间的人际关系时,应该把握好以下四个环节。

一、尊重

每个人都有被别人尊重的欲望,尊重是对一一个人的品格、行为、能力的一种肯定和信任。尊重别人也是一个人优良品质的表现,包括尊重别人的人格、言论、举止、习惯等。尊重是相互的,只有尊重别人,别人才会尊重你。相互尊重是疏通、协调各种人际关系最重要的一环。 只有相互尊重,才能打消对方的疑虑,博得对方的信任。工作中,无论是和上级.同级还是下级接触,都必须尽力尊重对方,这是取得对方信任、帮助和支持的前提。

二、了解

所谓了解,是指应该尽可能周详地了解上级、

同级和下级的长处和短处,并在工作中扬其所长,避其所短。这是使对方避免感到“为难”,并能使对方更加有效地给予自己帮助和支持的重要一环。

了解上级,就是要了解上级在宏观上和整体上的指导思想和战略意图以及与自己在微观和局部上的指导思想和意图上的差异;了解上级的工作方式和生活习惯,扬长避短。

了解同级,表现在工作上要相互沟通信息,协调致。

了解下级,便是要了解下级的工作,需要得到什么帮助和支持,了解下级的心理特征和情绪变化,以利于调动其积极性。

中层无能,累死三军!协调能力篇一(老板必读)

 

三、给予

在工作中,按对方最希望的方式,给予对方希望获得的支持、帮助、信任是很重要的。上级最希 望下级圆满完成自己交办的工作任务;同级最希望互相之间建立起一种携手并进的融洽关系,在亲密无间的友好气氛中进行良性竞争;下级最希望获得的是上级的“信任”、在困难时刻的有力支持、受到挫折时的热情鼓励以及取得成绩后的及时奖励。

四、合作

任何领导都不可能单枪匹马地开展工作,必须尽可能取得上级、同级和下级的支持、帮助和合作,组织的力量就是合作的力量,而沟通的目的就是为了更好地合作。


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